こんにちは!!入学情報センターのフルカワですヾ(●^o^●) ﾉ
おでんがおいしい季節になってきましたね！
鍋の底に沈んでる、あの味のしみた大根が大好きです♪♪

さて！突然ですが、「販売スタッフになりきって、この野菜を売ってください！」と言われたら...あなたはどんなふうに売りますか？？

この野菜、ビジネス秘書科・販売ビジネス科の授業で使われているものなんですよ☆

教室におジャマしてみると、

「サービス接遇実務検定」の面接対策中！
12/13(土)・12/14(日)に準1級の面接を受けるみんながスーツを着て、本番さながらの練習です(o｀･ω･)o!!

「サービス接遇実務検定」とは、サービススタッフに必要な知識や技能を問うもの。面接では販売スタッフになりきって、接客のロールプレイングを行います!!

例えば、どんなロールプレイングをするかと言うと...

■「『いらっしゃいませ』の言葉と態度を示しなさい。」と書いてあるパネルに
したがって、

↓「いらっしゃいませ」のおじぎをします(*_ _))

実はおじぎにも、角度によって3つの種類があるんですよ☆
１． 会釈...15度
２． 敬礼...30度
３． 最敬礼...45～60度

「いらっしゃいませ」の場合は、敬礼がベスト！
おじぎも奥が深いんですね～！

■野菜の模型を商品に見立てて、お客さま役の審査員に対応します☆

ただ売るだけではなくて、"愛想"があるかどうかが重要!! (｡･∀･｡)
やっぱりみなさんも、愛想のある店員さんから買いたいですよね♪

「このピーマンは無農薬なんです。肉詰めにするとおいしいですよ(*^-^*)」
「今朝とれたばかりの、新鮮なアスパラなんですよ！」
などなど、自分なりに工夫してお客さまに話し掛けていました★

その他にも、大事なポイントがあります♪
１． 前傾姿勢をとる！（丁寧な印象を与えられるため。）
２． 品物を示すときは、手のひらがお客さまに見えるようにする！
　　 （人差し指で指すと、おざなりですし、命令しているような偉そうな印象
　　　ですよね。また外国では、「銃で撃つ」ことを意味するそうです(>_<)
　　　手のひらを見せることで、「危険なものは持っていませんよ」という安心感
　　　を与えることもできます☆）

ちなみに、練習の様子はバッチリ録画！

↓後日、先生と一緒に見返しました☆
自分のロールプレイングを客観的に見ると、注意しなければいけないポイントが一目瞭然なのだそうです!!

アルバイトにも絶対に役立つ、「サービス接遇実務検定」。
面白そうでしょ？？(≧ω≦)

在校生のみんな！本番でも、練習で学んだことを発揮できるよう頑張ってきてね!!応援してます(^▽^)9"

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