こんにちは。医療担当のコマツです。
先日、病院グループ様の“マナー講習”講師を務めさせて頂きました。昨年に引き続きお受けしたのですが、菊名記念病院様、横浜旭中央総合病院様、東戸塚記念病院様、横浜新都市脳神経外科病院様、江田記念病院様、新戸塚病院様、新横浜リハビリテーション病院 開設準備室様と、本校卒業生が多く活躍する病院様ばかりですので、懐かしい卒業生の顔も見ることができてとても嬉しくなりました。皆、学生の時とは違い、すっかり社会人の顔になっていてとても頼もしく感じました。
講習では、受付応対、電話応対についてのお話をさせて頂きました。演習やロールプレイングを行いましたが、非常に意識の高い参加者ばかりでしたので、とても熱心に取り組んでいただきました。電話応対のロールプレイングでは、途中でお話した知識を早速活かし、すぐに反映して応対していただくなど、さすが！という方ばかりでした。
終了後行われたアンケートでは、「大変役に立った」「明日からの応対に気をつけたい」という声を頂き、大変嬉しく思っています。ありがとうございましたm(__)m
卒業生を含め、参加して頂いた皆様方のますますのご活躍を期待しております！！
マナーついでにもう一つ！！
本校には、受付マナーのロールプレイングを学ぶ場所として、”病院受付実習室”があります。受付カウンター越しに応対の練習をすると、学生さんたちは臨場感も加わってとっても緊張するらしいです。
こちらが実習室です。
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カーペットを敷いているので、土足厳禁！飲食禁止！です。
体験入学でも使用しますので、皆さんぜひ遊びに来て下さいね☆
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